抖音电商疫情影响地区发货及服务更新通告

抖音电商发布了关于疫情影响地区发货及服务调整的公告，对发货时效、豁免政策等进行了更新说明。具体内容如下：调整背景：近期国内疫情面临新一轮挑战，部分地区物流受限，商家生产经营受不同程度影响。平台为降低疫情对商家经营的影响，对发货和服务等考核指标进行调整，开通双向豁免通路并设置专属物流申诉通道。

抖音电商针对疫情影响地区发货及服务进行了如下调整：调整背景：近期国内遭受疫情新一轮挑战，部分地区物流受限，商家生产经营受不同程度影响。平台为降低疫情对经营的影响，对发货和服务等考核指标进行调整，开通双向豁免通路，设置专属物流申诉通道。

抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整。

吉林省白山市临江市、吉林省吉林市昌邑区、内蒙古自治区赤峰市林西县的最晚发货时间原本为7月14日，现已调整为预计7月12日零点取消豁免。总结：抖音电商针对疫情影响地区进行了发货时效的动态调整，并提供了豁免政策，同时推出了专项物流保障以确保商家和消费者的权益。

抖音电商针对海南地区受自然灾害影响，对发货及服务考核指标作出如下临时调整：体验分豁免：收发货地址及物流中转地在海南的订单，若出现以下三种情形之一，该订单不纳入体验分相应指标考核。

抖音疫情专题页是抖店后台为商家提供的集中化信息入口，主要用于发布疫情影响地区发货及服务调整的公告、豁免政策，并支持查询疫情豁免数据及相关订单明细。如何进入疫情专题页？通过PC端抖店后台首页的“疫情公告区”点击即可进入。该入口整合了疫情相关公告与数据查询功能，方便商家快速获取信息。

西安多家快递公司业务暂缓(转自新闻)

〖A〗、近日，西安多家快递公司寄送业务出现了暂缓的情况，不少西安市民收到了快递包裹延迟配送的短信。这一现象主要由部分地区疫情影响及交通管制所导致。疫情影响及交通管制 受当前疫情防控形势的影响，西安部分区域实施了临时管制或封闭措施。

〖B〗、近来西安全市积压邮件约4万件，京东因15名员工确诊已暂停业务，邮政和顺丰为主要运行快递企业。 具体信息如下：京东业务暂停情况：京东快递因出现15名确诊病例，已暂停在西安的业务。其他运行企业情况：邮政：与顺丰共同构成当前西安全市保持运行的主要快递业务力量，但具体运营数据未提及。

〖C〗、西安各快递公司最新服务情况如下（信息持续更新）：顺丰快递暂停服务范围：西安市全市网点暂停收派服务（自2021年12月23日起执行）。生鲜类邮件：全网暂停寄往陕西省；西安市暂停寄往全国。恢复时间：暂未明确，具体以各网点通知为准。提示：建议通过顺丰官方网站或客服（95338）确认网点状态。

新疆为什么快递发不了货?

原因之一是，从内地发货至新疆的运输距离非常长，远超内地的跨省距离，通常在1000公里以上，有时甚至超过2000或3000公里。 其次，从内地到新疆的运输渠道相对有限，航班数量较少，这增加了物流成本和时间。 最后，新疆本地的物流仓储设施尚不发达，大多数电商在该地区的仓储中心非常有限，导致物流费用相对较高。

新疆地区的市场需求可能相对较小，导致快递公司对该地区的投入不足。这可能导致新疆地区的物流服务能力相对较弱，发货受到一定限制。综上所述，新疆发不了货物的原因可能涉及多个方面，包括航空运输限制、大件及特殊货物运输限制、物流基础设施建设、政策因素以及市场供需关系等。

新疆当地的物流仓储设施不发达，大多数电商和零售商在内地主要城市设有仓储中心，但在新疆缺乏这样的物流节点，增加了物流的复杂性和成本。对于网购消费者来说，新疆的地理位置导致快递费用较高，一些电商会在全国范围内提供免费快递服务，但对新疆地区则额外收取快递费。

新疆当地的物流仓储设施不够发达，大多数电商和零售商在主要消费城市建立了仓储中心，但在新疆，这样的仓储中心较为稀缺，增加了物流成本。针对新疆网购不包邮的问题，自治区工商局指出，如果卖家在商品页面上标明全国包邮，但在交易过程中又突然提出新疆不包邮并要求增加快递费，消费者可以对此提出投诉。

疫情限制：新疆地区可能因疫情影响，实施封锁或交通限制，导致快递服务暂停。 交通管制：特殊情况下，新疆地区的交通运输可能受到政府或其他机构的管制，影响快递派送。 快递公司运营问题：快递公司在某些时期可能因资源不足或运营调整，暂时无法服务新疆地区。

新疆发不了快递这一说法并不准确。实际上，新疆是可以发快递的，但可能会受到一些特定因素的影响，导致某些情况下发货受限或延迟。首先，新疆的地理位置较为偏远，与内地许多地区相比，交通相对不便。

淘宝网更新疫情影响地区发货时间要求

疫情结束地区的发货要求针对受疫情影响已结束的地区，卖家需在平台通知的截止时间前完成发货，并确保物流公司完成揽件，否则可能面临平台处罚。 非指定区域卖家的应对措施若卖家因疫情无法发货，但收/发货地址不在公告指定区域内，需主动向淘宝网发起报备。

淘宝网针对疫情影响地区更新了发货时间要求，主要内容包括免除“违背发货时间承诺”投诉赔付、提供申诉渠道以及明确疫情结束地区订单的发货时限。

淘宝网将视疫情及卖家复工情况恢复发货时间要求，并另行通知。吉林省长春市付款时间或应发货时间在2022年3月10日00：00：00后的实物商品订单，【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时免除。买家发起违背发货承诺投诉，投诉做不成立处理。

疫情期间京东发货售后等免责政策

〖A〗、延迟发货免责处理针对付款时间为2021年12月7日至12月13日，且收发货地址位于浙江宁波、内蒙古呼伦贝尔市满洲里、新疆维吾尔自治区的订单，京东延长订单发货时间，商家无需报备即可获得免责。具体延长时间及覆盖区域将根据疫情变化动态调整。其他受疫情影响地区的商家，可通过“京营保”系统提交报备申请。

〖B〗、京东在疫情期间针对发货、售后等环节的免责政策主要分为以下三方面：发货规则调整：延迟发货无需报备针对江苏南京、扬州、淮安，湖南张家界、株洲，河南郑州等受疫情影响严重的地区，若订单付款时间为8月1日至8月11日，商家发货时间可延长且无需报备，平台直接免责。

〖C〗、京东疫情影响下商家相关政策通知如下：延迟发货及售后免责：免责处理：收发货地在免责区的订单，商家无需报备即可获得免责，不会进行赔付和判责。商家责任：商家需积极与消费者沟通，调整商详公告，避免投诉和纠纷。剔除逻辑时效：T3时效剔除，即如3月29日剔除3月26日前产生的订单。

〖D〗、延迟发货及售后免责 针对延迟发货及售后免责，收发货地在免责区的订单，商家无需进行报备，即可获得免责处理，不会进行赔付和判责，商家需要积极做好与消费者的沟通和安抚并调整商详公告，避免投诉和纠纷的产生。剔除逻辑时效为T-3，如3月29日剔除3月26日前产生的订单。

〖E〗、订单发货时间暂时延长，商家无需报备，即可获得免责处理，具体延长时间及覆盖区域，视疫情变化动态调整，其他地区受到疫情影响的商家，也可通过京营保系统报备。